Päivitetty 15.9.2026
Tässä selosteessa kerromme, miten Lumenled Oy käsittelee henkilötietojasi, kun asioit verkkokaupassamme lumenled.fi. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.
1. Rekisterinpitäjä
Lumenled Oy (Y-tunnus 3217751-3)
Vapaaherrantie 2, 40100 Jyväskylä
+358 50 544 3557, myynti@lumenled.fi
Tietosuojaan liittyvät pyynnöt ja kysymykset: myynti@lumenled.fi
2. Mihin käytämme tietoja ja millä perusteella
- Tilausten käsittely, toimitus, maksaminen, palautukset ja reklamaatiot. Peruste: sopimuksen täytäntöönpano.
- Kirjanpito ja verotus. Peruste: lakisääteinen velvoite.
- Asiakaspalvelu ja tarjouspyynnöt. Peruste: sopimus tai sopimusta edeltävät toimet, muissa tapauksissa oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin.
- Yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden tiedot. Peruste: oikeutettu etumme hoitaa asiakassuhdetta.
- Sähköpostimarkkinointi ja uutiskirje. Peruste: suostumuksesi. Aiemmille asiakkaille voimme lähettää tietoa omista vastaavista tuotteistamme oikeutetun edun perusteella. Jokaisessa viestissä on linkki, jolla voit kieltää markkinoinnin.
- Tuotearvostelut. Peruste: suostumuksesi, kun jätät arvostelun.
- Verkkokaupan turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen. Peruste: oikeutettu etumme.
- Kävijäanalytiikka, mainonnan mittaaminen ja kohdentaminen (Google Analytics, Google Ads, Meta-pikseli). Peruste: suostumuksesi evästebannerissa.
3. Mitä tietoja käsittelemme
- yhteystiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero
- tilaustiedot: tuotteet, hinnat, toimitus- ja maksutapa, seurantatiedot
- maksutapahtuman tiedot (emme näe emmekä tallenna korttinumeroita, maksupalvelu käsittelee ne)
- asiakastilin tiedot, jos luot tilin
- yritysasiakkaan yritystiedot ja laskutustiedot
- viestit ja tarjouspyynnöt
- arvostelut, jotka jätät
- markkinointisuostumukset ja -kiellot
- tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden kautta kerätyt tiedot suostumuksesi mukaan
Henkilötietojen antaminen on edellytys tilauksen tekemiselle. Ilman niitä emme voi toimittaa tilausta.
4. Mistä tiedot saadaan
Pääosin suoraan sinulta. Lisäksi tietoja syntyy, kun käytät verkkokauppaa, ja saamme maksun tilaa ja toimituksen etenemistä koskevia tietoja maksu- ja kuljetuskumppaneilta.
5. Kenelle tietoja luovutetaan
Emme myy henkilötietoja. Käytämme luotettuja palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tai omana rekisterinpitäjänään:
- Shopify: verkkokauppa-alusta ja sähköpostiviestit
- Paytrail Oyj: maksunvälitys
- Klarna: lasku- ja osamaksupalvelu. Klarna voi tehdä luottopäätöksen ja käsittelee tietoja myös omana rekisterinpitäjänään.
- Posti, Matkahuolto sekä lähetysten hallintapalvelut (Shipit, Packrooster): toimitukset
- Judge.me: tuotearvostelut
- Google (Google Analytics, Google Ads): kävijäanalytiikka ja mainonta, vain suostumuksellasi
- Meta (Facebook, Instagram): mainonnan mittaaminen ja kohdentaminen, vain suostumuksellasi. Meta-pikselin osalta Lumenled ja Meta voivat olla tietojen keräämisessä yhteisrekisterinpitäjiä, ja Meta käsittelee tietoja myös omien ehtojensa mukaisesti.
- kirjanpitopalvelu: kirjanpito
- viranomaiset, kun laki sitä edellyttää
6. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajistamme, kuten Shopify, Google ja Meta, voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Kanadassa tai Yhdysvalloissa. Tällöin siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin (esim. Kanada ja EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys) tai komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
7. Kuinka kauan säilytämme tietoja
- tilaus- ja kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain mukaan, tositteet 6 vuotta ja kirjanpitokirjat 10 vuotta tilikauden päättymisestä
- asiakastili: kunnes poistat tilin tai pyydät poistoa
- asiakaspalvelu- ja reklamaatioviestit: 3 vuotta asian käsittelyn päättymisestä
- markkinointisuostumus: kunnes perut sen. Markkinointikiellon säilytämme, jotta voimme noudattaa sitä.
- analytiikka- ja markkinointievästeet: evästeen voimassaoloajan, enintään suostumuksesi voimassaolon ajan
8. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada pääsy tietoihisi
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa
- saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa
- perua antamasi suostumus milloin tahansa
Lähetä pyyntö osoitteeseen myynti@lumenled.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
9. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia. Mainonnan kohdentamisessa voidaan suostumuksesi perusteella hyödyntää kiinnostuksen kohteisiin perustuvia kohderyhmiä. Klarna voi tehdä lasku- tai osamaksupalvelun luottopäätöksen automaattisesti omana rekisterinpitäjänään.
10. Tietoturva
Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joihin on pääsy vain niitä työssään tarvitsevilla. Verkkokaupan liikenne on salattu.
11. Evästeet
Välttämättömät evästeet mahdollistavat verkkokaupan toiminnan, esimerkiksi ostoskorin ja kassan. Niihin ei tarvita suostumusta.
Analytiikkaevästeet (Google Analytics, Shopifyn analytiikka) kertovat, miten sivustoa käytetään. Käytämme niitä vain suostumuksellasi.
Markkinointievästeet (Google Ads, Meta-pikseli) mittaavat mainonnan tuloksia ja kohdentavat mainoksia. Käytämme niitä vain suostumuksellasi.
Voit hyväksyä tai hylätä evästeet evästebannerissa ja muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston alalaidan evästeasetuksista tai tyhjentämällä selaimen evästeet.
12. Muutokset
Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.